Última actualización: 31 de marzo de 2026
En Disruptiva ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.disruptiva.online o utilizas nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
1.1 Información proporcionada directamente
- Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y empresa cuando completas el formulario de contacto o diagnóstico.
- Mensajes: El contenido de las conversaciones con nuestro asistente virtual (chatbot) y mensajes enviados por WhatsApp.
- Información de negocio: Datos sobre tu empresa, sector, tamaño y necesidades de comunicación proporcionados durante el proceso de diagnóstico.
1.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y fuente de referencia.
- Cookies: Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para mejorar la experiencia del usuario.
2. Uso de la información
Utilizamos tu información personal para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de servicio.
- Generar diagnósticos y propuestas personalizadas de comunicación estratégica.
- Enviar información relevante sobre nuestros servicios (solo con tu consentimiento previo).
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. WhatsApp y comunicaciones
Al contactarnos por WhatsApp o proporcionar tu número de teléfono:
- Tu número se utiliza exclusivamente para comunicación directa relacionada con los servicios solicitados.
- No compartimos tu número de teléfono con terceros para fines de marketing.
- Las conversaciones por WhatsApp están protegidas por el cifrado de extremo a extremo de la plataforma.
- Puedes solicitar la eliminación de tus datos de contacto en cualquier momento.
4. Chatbot e Inteligencia Artificial
Nuestro asistente virtual utiliza inteligencia artificial para responder consultas. Los datos del chat:
- Se procesan de forma anónima para mejorar el servicio.
- No se utilizan para entrenar modelos de IA de terceros.
- Se almacenan temporalmente durante la sesión y se eliminan periódicamente.
5. Compartición de datos con terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio (hosting, analíticas).
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
- Con tu consentimiento explícito previo.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado de datos en tránsito (HTTPS), acceso restringido y copias de seguridad periódicas.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos:
- Correo: informacion@disruptiva.online
- Teléfono: +503 6433 0431
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9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.