Cuando la crisis llega, cada minuto cuenta. Nuestro equipo de Gestión de Crisis opera como un War Room 24/7, activando protocolos de respuesta inmediata, controlando la narrativa y protegiendo tu reputación cuando más lo necesitas.
Operamos bajo el modelo de gestión de crisis de cuatro etapas: prevención, preparación, respuesta y recuperación. En prevención, identificamos vulnerabilidades y diseñamos escenarios. En preparación, creamos manuales de crisis, entrenamos voceros y establecemos cadenas de mando. En respuesta, activamos el War Room en menos de dos horas con monitoreo en tiempo real, coordinación de mensajes y gestión de medios simultánea. En recuperación, ejecutamos un plan de reconstrucción reputacional que incluye narrativa renovada, campañas de confianza y análisis post-mortem para prevenir recurrencias.
Centro de operaciones activo las 24 horas. Monitoreamos, evaluamos y respondemos en tiempo real ante cualquier amenaza a tu reputación.
Protocolos pre-definidos que se activan en menos de 2 horas. Comunicados, posicionamiento y contención antes de que la crisis escale.
Preparamos a tus voceros con media training intensivo. Mensajes clave, simulacros y acompañamiento en cada aparición pública.
Una vez superada la crisis, diseñamos el plan de recuperación reputacional: narrativa renovada, campañas de confianza y monitoreo continuo.
Nuestro protocolo de activación es de menos de 2 horas desde el primer contacto. Para clientes con retainer, la respuesta es inmediata con línea directa 24/7.
Manejamos crisis reputacionales, mediáticas, digitales (redes sociales), legales, ambientales, laborales y de producto. Cada tipo tiene un protocolo específico.
Sí, nuestro servicio de prevención incluye auditoría de vulnerabilidades, manuales de crisis, simulacros periódicos y monitoreo continuo de riesgos.
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